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Comunicado Tecninorte COVID19

Ante la situación de emergencia sanitaria que estamos viviendo, en TECNINORTE lo primero son las personas

Por esta razón, hemos decidido poner en marcha una serie de medidas excepcionales encaminadas a facilitar y asegurar la disponibilidad y calidad del servicio y productos a todos nuestros clientes:

  • Asistencias in-situ: No se realizarán asistencias técnicas en las instalaciones de nuestros clientes, salvo en aquellas situaciones excepcionales y que estén amparadas en el decreto publicado por el Gobierno de España.
  • Atención al cliente: nuestro equipo técnico y comercial está atendiendo con normalidad las consultas que nos llegan a través de todos los canales de comunicación que tenemos abiertos, pudiendo al mismo tiempo dar asistencia técnica con nuestras herramientas de control remoto, reuniones/formaciones online, etc.
  • Teletrabajo: Todo nuestro personal está en sus domicilios teletrabajando, sin que esto influya en la calidad de la prestación de nuestros servicios.
  • Acceso a nuestras instalaciones: las instalaciones de TECNINORTE permanecen cerradas, tal y como a decretado el Gobierno de España.

Todo el equipo de TECNINORTE agradece el esfuerzo y compromiso que miles de personas están llevando a cabo en estas fechas tan excepcionales para volver cuanto antes a una situación de estabilidad y normalidad.


Atentamente, la dirección de TECNINORTE

Ante la situación creada por la evolución del COVID-19 y la declaración del estado de alarma, TECNINORTE les comunica que continuará prestando los servicios a sus clientes con la máxima calidad adoptando las medidas para que puedan desarrollarse con la mayor normalidad y seguridad.

A tal fin y con el propósito de preservar la salud de todos nuestros empleados, clientes y colaboradores, hemos  tomado  la  decisión  de  adaptar  nuestra actividad presencial con clientes a las recomendaciones gubernamentales y de las autoridades sanitarias, por lo que priorizaremos la atención a través de correo electrónico, conexiones remotas y/o teléfono en nuestro horario habitual:

  • Lunes a jueves de 09:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 19:30 horas
  • Viernes de 09:00 a 15:00 horas.

Las intervenciones presenciales, salvo situaciones excepcionales, se pospondrán hasta que mejore la situación actual.

DIRECCIONES DE CORREO ELECTRÓNICO

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SOPORTE TELEFÓNICO

942544126

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Te esperamos en nuestras oficinas de:

  • Parque Emp. Tirso Gonzalez, 22 - Oficina 3
  • Tel: 942 544 126
  • Email: info@tecninorte.com
  • Fax: 942 559 017

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